Obchodní podmínky — MailDash

Verze 1.3 · Účinné od 31-10-2026

Závazné je znění Srozumitelně. Formální a lidská verze mají stejná čísla článků a slouží k porozumění, nikoli k výkladu proti závaznému znění.

1. Provozovatel

MailDash je služba provozovaná společností We make AI work s.r.o., IČO 29697115, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 152497 („provozovatel“, „my“). Kontakt: support@maildash.eu · https://maildash.eu

„MailDash“ je obchodní označení provozovatele; všechny smlouvy podle těchto podmínek se uzavírají se společností We make AI work s.r.o.

2. Rozsah

Tyto podmínky upravují užívání služby MailDash na maildash.eu a souvisejících aplikací. Užíváním webu zaplacením předobjednávky nebo přihlášením s nimi souhlasíte. Pokud nesouhlasíte, web neužívejte.

3. Služba

MailDash je roční předplatné, které začíná předobjednávkou. Nyní zaplatíte za prvních 12 měsíců. Těchto 12 měsíců začíná dnem, kdy se otevře váš účet, ne dnem platby, a ten den vám napíšeme.

Co kupujete: MailDash se přihlásí ke schránkám, které připojíte, heslem aplikace, které mu dáte, a sesbírá jejich poštu do jedné doručené pošty se složkou na adresu. Běžnou poštu (ověřovací kódy, newslettery, oznámení) třídí podle výslovných pravidel, která si přečtete, a naši kopii vaší pošty můžete číst, prohledávat a mazat.

U zdroje jen pro čtení. U vašeho poskytovatele se nikdy nic neoznačí jako přečtené, nepřesune ani nesmaže, a smazání zprávy zde smaže jen naši kopii. MailDash poštu neodesílá.

Tarify. Solo: 40 € ročně, až 5 schránek a 25 GB. Team: 120 € ročně, až 15 schránek a 100 GB a přednostní podpora. Business: 360 € ročně, až 50 schránek a 500 GB a přednostní podpora. Cena, kterou zaplatíte, platí pro daný rok bez ohledu na pozdější ceny.

Kdy se účet otevře. Účty otevíráme na pozvání, v pořadí, v jakém byly předobjednávky zaplaceny; přihlašujete se jednorázovým odkazem, který vám pošleme e-mailem.

Každý rok se prodlužuje — a předem vám to řekneme. Na konci každého roku se váš tarif prodlouží o dalších 12 měsíců a Mollie strhne platbu ze stejného platebního prostředku, kterým jste platili. Nejméně 30 dnů před každým prodloužením vám e-mailem pošleme datum a částku. Zrušit můžete kdykoli ve svém účtu nebo zprávou na support@maildash.eu: nic dalšího se neúčtuje a služba skončí s rokem, který už máte zaplacený — a pošty ve vašich vlastních schránkách se nikdo nedotkl. Pokud jste upozornění přehlédli, napište nám do 14 dnů od stržení platby za prodloužení a vrátíme ji celou.

Vrácení peněz. Dokud se váš účet neotevře, můžete kdykoli a z jakéhokoli důvodu požádat o vrácení peněz na support@maildash.eu: celou částku vrátíme do 14 dnů stejným platebním prostředkem. Pokud bychom službu během zaplaceného období ukončili, vrátíme nevyčerpané celé měsíce.

4. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny v eurech na tomto webu a znovu na platební stránce před zaplacením. Předobjednávka je první platba, kterou zpracovává Mollie (Mollie B.V., Nizozemsko, licencovaná platební instituce z EU) na své vlastní platební stránce. Touto platbou Mollie svolujete, aby jednou ročně strhla platbu za prodloužení (čl. 3) ze stejného platebního prostředku; svolení zaniká zrušením předplatného. Údaje o vaší kartě ani účtu nikdy nevidíme ani neukládáme. Na jednu předobjednávku lze použít jeden promo kód; snižuje jen první platbu a snížená cena se zobrazí před zaplacením. Provozovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.

Vrácené platby. Pokud bez oprávněného důvodu necháte banku nebo vydavatele karty vrátit platbu, kterou jste nám dlužili (chargeback), náš poskytovatel plateb Mollie nám za to účtuje poplatek a ten přeúčtujeme vám. Částku zde neuvádíme, protože ji neurčujeme my: stanovuje ji Mollie a může ji změnit. Nikdy nezaplatíte víc, než kolik nám Mollie skutečně účtoval, a přesnou částku vám sdělíme, až ji budeme požadovat. Váš přístup se pozastaví, dokud nebude dlužná částka i poplatek zaplacen. Nic navíc neplatíte, pokud bylo vrácení oprávněné: platba, kterou jste neprovedli, služba, kterou jsme nedodali, nebo naše chyba. Obnovení, které se prostě nepodaří, vás nic navíc nestojí, a vrácení peněz, které vám poskytneme, nikdy neúčtujeme.

5. Digitální obsah a právo na odstoupení

Od předobjednávky můžete odstoupit do 14 dnů od zaplacení bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku / čl. 9 směrnice 2011/83/EU). Stačí krátká zpráva na support@maildash.eu; můžete použít i vzorový formulář pro odstoupení z přílohy I písm. B směrnice 2011/83/EU. Celou částku vrátíme do 14 dnů od vaší zprávy stejným platebním prostředkem. Nikdy po vás nechceme, abyste se tohoto práva vzdali — a dokud se účet neotevře, vrátí vám čl. 3 celou částku kdykoli.

6. Přijatelné užívání

Web nesmíte zneužívat: žádný protiprávní obsah, žádné pokusy jej narušit, přetížit, stahovat nebo přeprodávat, žádné obcházení přístupových ani platebních kontrol. Automatická odesílání formuláře nejsou vítána a zahazujeme je.

7. Odpovědnost

Web poskytujeme s přiměřenou odbornou péčí. V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé škody ani za výpadky mimo naši kontrolu; naše celková odpovědnost je omezena částkou, kterou jste nám zaplatili za 12 měsíců před událostí. Nic zde neomezuje odpovědnost, kterou podle českého práva omezit nelze, včetně odpovědnosti vůči spotřebitelům (§ 2898 občanského zákoníku).

8. Osobní údaje

Zpracování popisují zásady ochrany osobních údajů. Stručně: předobjednávka je vaše e-mailová adresa, tarif, platba a svolení k ročnímu prodloužení, které zpracovává Mollie; účet k tomu přidává připojené schránky a z nich sesbíranou poštu, zapečetěnou vaším vlastním klíčem.

9. Změny podmínek

Podmínky měníme, když se změní služba, ceny, zpracovatelé nebo právo. Aktuální verze, její číslo a datum účinnosti jsou vždy na https://maildash.eu/cs/terms/. Podstatné změny oznamujeme předem.

10. Rozhodné právo, spory, ADR

Rozhodným právem je právo České republiky. Příslušné jsou české soudy, aniž je dotčena kogentní spotřebitelská ochrana státu vašeho bydliště (čl. 6 Řím I). Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce, adr.coi.cz, nebo platformu EU ODR ec.europa.eu/consumers/odr.